Een flexible, efficiënte en consistente reporting is een must voor iedere verzekerings-maatschappij !
Strengere verplichtingen inzake reporting voor verzekeringsmaatschappijen
De reportingverplichtingen waaraan verzekeringsmaatschappijen moeten voldoen, zijn de laatste jaren sterk geëvolueerd. De groeiende markt, de toenemende druk m.b.t. regelgeving (hoofdzakelijk de pijlers II en III van de Solvency II-richtlijn) en de steeds strenger wordende rentabiliteitscriteria hebben de behoeften naar een meer technische en geavanceerde reporting doen toenemen.
Verzekeringsmaatschappijen verwachten van reporting hoofdzakelijk: kwaliteit en betrouwbaarheid van de weergegeven resultaten, snelle generatie van rapporten, transparantie en traceerbaarheid van de gegevens en optimalisatie van de processen.
De valstrik waar verzekeringsmaatschappijen vaak in trappen…
Om rapporten te genereren die aan hun wensen tegemoet komen, begaan verzekerings-maatschappijen vaak dezelfde fout: ze geven hun “busines” experten toegang tot ruwe gegevens, maar dat blijkt niet altijd de beste werkmethode te zijn.
In de eerste plaats is deze manier van werken verre van efficiënt. Actuarissen, mensen van de commerciële dienst en managers besteden meer tijd aan het aanmaken van rapporten dan aan het analyseren ervan, wat zich vertaalt in een weinig efficiënte tijdsbesteding van personeel met een hoge toegevoegde waarde... Bovendien neemt de generatie van rapporten vaak te veel tijd in beslag.
In de tweede plaats is het eindresultaat van de gegenereerde gegevens binnen éénzelfde verzekeringsmaatschappij zelden tot nooit consistent. Iedere afdeling heeft immers haar eigen manier om op basis van ruwe gegevens identieke indicatoren te interpreteren en te berekenen, wat de facto leidt tot niet-coherente gegevens.
De oplossing: een business georiënteerde datawarehouse geïmplementeerd door verzekeringsspecialisten
Dankzij de installatie van een business georiënteerde datawarehouse kunnen verzekeringsmaatschappijen rapporten aanmaken die zowel flexibel, efficiënt als coherent zijn.
Door een beroep te doen op een verzekeringsexpert zoals BSB, kan de implementatie van de datawarehouse sneller gebeuren en is het resultaat gegarandeerd optimaal.
Vooranalyses, uitgevoerd door de verzekeringsspecialisten van BSB, hebben de specifieke reportingbehoeften van de verschillende afdelingen van een verzekeringsmaatschappij in kaart gebracht, evenals de businessconcepten en de gegevensorganisatie (in ‘business cubes’) die hieruit voortvloeien. Op die manier kan de behoeftenanalyse overgeslagen worden en kan men onmiddellijk overgaan tot de validering ervan. Vanaf het moment dat de behoeften zijn goedgekeurd, hoeft men enkel nog de concepten, de ‘cubes’ en de vooraf gecreëerde rapporten te voeden met de ruwe gegevens van de klant in kwestie.
Dankzij deze voorafgaande behoeftenanalyses, uitgevoerd door een verzekeringsexpert zoals BSB, kunnen verzekeringsmaatschappijen hun business georiënteerde datawarehouse implementeren in een recordtijd (slechts twee maanden voor een van de grootste Luxemburgse verzekeringsmaatschappijen) !
Didier Lambert – Insurance Expert - BSB
Erika Bourguet – Marketing Manager - BSB
Download het PDF versie
